01 Données collectées
Nous appliquons une politique de collecte minimale. Penc recueille uniquement :
- Informations de compte — nom, nom d'utilisateur, numéro de téléphone, adresse e-mail (optionnelle), mot de passe (stocké de façon chiffrée).
- Contenu échangé — messages, messages vocaux, photos, vidéos, statuts et fichiers que vous choisissez d'envoyer.
- Données techniques — type d'appareil, version de l'application, identifiants de session, journaux de connexion nécessaires à la sécurité du compte.
- Informations de paiement — pour les transferts d'argent et dons, traités par nos partenaires (Wave, Orange Money, Free Money) ; Penc ne stocke aucune coordonnée bancaire.
02 Usage des données
Les données collectées servent exclusivement à :
- Fournir et maintenir le service de messagerie, d'appels et de statuts ;
- Sécuriser votre compte (authentification, détection d'activité suspecte, verrouillage d'appareil) ;
- Améliorer la fiabilité et la performance de l'application ;
- Vous contacter en cas de problème lié à votre compte.
Penc n'exploite jamais vos données à des fins publicitaires et ne pratique aucun profilage commercial.
03 Messages & sécurité
Vos messages, statuts et médias sont stockés de manière sécurisée sur nos serveurs. Les transmissions entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS). Ils ne sont jamais vendus à des tiers ni exploités à des fins publicitaires.
L'accès à votre compte peut être protégé par un code PIN et/ou une authentification biométrique (empreinte, Face ID) selon les appareils compatibles.
04 Géolocalisation
La position géographique est déterminée uniquement par adresse IP (précision ville/pays) à des fins statistiques internes — par exemple pour améliorer la pertinence des radios et contenus régionaux. Penc ne collecte pas votre position GPS précise.
05 Partage des données
Penc ne vend, ne loue et ne partage vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Un partage limité peut avoir lieu uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d'e-mails transactionnels), sous obligation de confidentialité ;
- Avec des partenaires de paiement mobile (Wave, Orange Money, Free Money) pour les transactions que vous initiez ;
- Si la loi sénégalaise ou une autorité judiciaire compétente l'exige.
06 Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos informations personnelles et votre contenu sont effacés de nos systèmes, sous réserve des obligations légales de conservation.
07 Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Consulter et modifier vos informations de profil depuis l'application ;
- Demander l'export de vos données ;
- Demander la suppression de votre compte et de vos données associées, en écrivant à privacy@penc-messagerie.com.
08 Mineurs
Penc n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des utilisateurs en dessous de cet âge. Si vous pensez qu'un compte a été créé par un mineur non autorisé, contactez-nous pour suppression.
09 Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera annoncée dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10 Contact
Une question sur vos données ?
Notre équipe répond à toute demande liée à la confidentialité.